单项选择题 推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点，（），以协调的市场营销为手段，以通过满足消费者需求来赢利。

填空题 市场营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户所实施的（）。

填空题 客户的（）是企业未来利润最好的指示器。