多项选择题
外部质量保证成本有（）
A.产品的证实实验和评定费用 B.申诉受理费用 C.为提供特殊的质量保证措施支付的费用 D.为满足用户要求，支付的质量管理体系认证费用 E.竣工检查费用
多项选择题 （）因素能影响项目变化。
多项选择题 项目管理中最常见的冲突源有（）。
多项选择题 层次分析法的特点是（）。
