单项选择题 不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（）。

单项选择题 不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（）因素。

单项选择题 不属于系统管理五要素的是（）。