填空题
（）：本馆读者在一定时期内已借到藏书数量占全部合理借书要求总数的比率是用，读者已借到图书数量/读者合理借书要求总数得出和比值。
读者满足率
填空题 （）（），全馆读者一年内平均每人所借藏书册次是用，全年藏书借出册次/全馆读者借书人数得出的比值。
填空题 （），本馆正式读者平均到馆的次数比率是用，全年读者到馆总人数/全馆读者总人数得出的比值。
填空题 流通管理系统统计种类分为三个方面：（）、借阅统计、流通统计
