单项选择题
提供餐厅优质服务的关键是()
A.良好形象B.食物合口味C.环境优美D.读懂旅游者的心
单项选择题 有谚语说:“宁喝顺心的稀粥,不吃受气的鱼肉”,说明旅游者在餐厅希望能()的心理需要。
单项选择题 ()是评价餐厅的重要标准。
单项选择题 旅游者的“心理期待”作用反映的是()的心理需求。