多项选择题 客户银行账户与第三方支付机构首次建立业务关联时，应经双重认证，即客户在通过第三方支付机构认证同时，还需通过商业银行的客户身份鉴别，账户所在银行应通过（）直接验证客户身份，明确双方权利与义务。

多项选择题 商业银行应对客户的技术风险承受能力进行评估，客户与第三方支付机构相关的（）等决策要求应与其技术风险承受能力相匹配。

多项选择题 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（）制度确保投诉渠道畅通。