判断题
进行收费特情处理时,如请求失败后,可采用兜底计费方式返回通信费信息。
错误
判断题 广东省中心计费服务请求失败后的兜底计费方式与部中心一致,为入出口可达路径最小费额。
判断题 系统判断出、入口收费员所判的车型是否一致,如果不一致,提示‘车型不符’,最终计算费率,按入口输入的车型,传给省计费服务,进行计费,记录特殊事件。
判断题 客户投诉处理应当坚持“客户优先”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害。