判断题 上下级的面谈是定期的、私人性质的，而不是在发生错误和产生危机时才进行，也不是公开的。

判断题 当下级的成熟度不成熟阶段（无能力无意愿）时，领导者既给下属一定的指导，又对下属关心、鼓励，保护下属的工作积极性，即说服型的沟通方式最有效。

判断题 沟通客体分析策略是根据受众的需要和利益期盼组织沟通信息、调整沟通方式。