判断题 酒店要提供超值服务，只要满足顾客需要就可以了。

判断题 个性化服务是在标准化服务的基础上进行超越，而不是用个性否认标准。

多项选择题 一位顾客经常入住同一家酒店，即使这位顾客从来没有直言夸赞这家酒店，我们依然可以判断出他对这家酒店的肯定和喜爱。这体现了（）。