多项选择题 《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求：列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏（）。

单项选择题 《管规》根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，每趟列车上要有（）名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员。

多项选择题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。