单项选择题 接待群众来访举报应当办理登记手续，做好记录，并可告知其提供书面材料，必要时可（）。

单项选择题 来访人员应统一到接访机构或指定场所。多人同时对共同事项来访的，应当推选代表，代表人数不超过（）人。

单项选择题 总行领导收到并批转纪委监察部门的信访举报件，根据行领导批示意见确定处置方式。行领导明确批示需要核查的，按照“初步核实”方式处置；行领导批示阅处的，具体处置方式由（）审定。

单项选择题 中央纪委、银监会等上级机关或外部监管部门转建设银行办理，并进行督办或要求报结果的信访举报件，应逐级上报至总行（）审批。

单项选择题 总行直接受理涉及（）及以下干部的信访举报件，由监察部主要负责人审批或授权部门分管领导审批。