单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:网上(掌上)营业厅受理的客户诉求,省级客户服务中心()启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。
A.即时 B.当天 C.24小时内 D.1个工作日内
单项选择题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:以下渠道属于内部诉求渠道的是()。
单项选择题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:答复客户时,对于客户表示不满意的()。
单项选择题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,()联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息。