单项选择题 在互动营销过程中以及顾客关系管理中真正发挥关键作用的是（）。

判断题 视觉因素会影响顾客对商店的观感，因此，不少商场在实施物品营销。

判断题 随着共享经济的出现，个体的服务提供者摆脱了对企业组织的依附，直接向最终客户提供服务或产品，这种现象可称为去中介化。