多项选择题 违规问题的调查、审理人员有下列情形之一的，应当申请回避（）

多项选择题 关于员工职业道德规范表述正确的是（）

多项选择题 关于网点营业环境管理表述不正确的是（）

多项选择题 关于员工服务操作规范的表述，不正确的是（）

多项选择题 员工违规失职有下列情形之一的，应当从重处理（）

多项选择题 甘肃银行员工纪律处分种类主要包括（）

多项选择题 员工违规失职行为问责应坚持（）

多项选择题 网点处理客户投诉具体流程步骤主要包括（）

多项选择题 网点客户投诉处理基本原则包括（）

多项选择题 甘肃银行柜面业务操作“九不准”包括（）

多项选择题 以下属于银行柜面员工办理业务禁令的是（）

多项选择题 以下符合现金服务区设施物品摆放标准有（）

多项选择题 以下哪些不属于柜面人员用语“七忌”（）

多项选择题 关于员工礼仪规范，表述不正确的有（）

多项选择题 以下哪些符合银行员工服务用语标准（）

多项选择题 客户经理服务销售职责主要包括（）

多项选择题 理财经理的岗位职责主要包括（）

多项选择题 作为一名合格的大堂经理，须具备的基本素质主要有（）

多项选择题 网点大堂经理服务销售职责包括（）

单项选择题 特殊设施物品摆放标准要求24小时挑招小灯箱：放置在24小时自助银行入口（），与门楣下檐持平。