单项选择题
著名质量管理大师戴明的主要贡献是()
A.开发出了因果图 B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点 C.提出了质量改进三步曲 D.开创了统计质量控制的新领域
单项选择题 “大质量”观把质量视为()
问答题 简述统计质量控制阶段的主要进步和存在问题。
判断题 若顾客提供的要求没有形成文件,组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。