多项选择题
处理客户一般性投诉形成的工作文档包括（）
A.受理登记表 B.问题说明、请示汇报 C.问题解决方案 D.受理登记表跟踪情况备案
多项选择题 死亡类理赔申请对于死亡赔付责任的应当由（）提出理赔申请或（）。
多项选择题 需逐单上报补录保费的有（）
多项选择题 下列哪些通知书不需要回执（）
