单项选择题 当人接受到或转换到的是积极的认知评价时，良性情绪引起的变化不包括（）

判断题 患方的“难题”，应倾听，了解患方需求和心理情感等，对患者过分的要求，医生应当场拒绝。

判断题 家属不接受患者死亡的事实，冲进抢救室看患者，医护人员应该维持医疗秩序，拒绝家属进入抢救室。