问答题
简述PDCA循环4个阶段，8个步骤。
（1）计划阶段：第一步分析质量现状，找出存在的质量词题；第二步分析产生质量问题的原因或影响因素；......
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问答题 管理者在威信与形象塑造上应注意哪些？
问答题 护理人员配置的基本原则有哪些？
问答题 护理管理者应具备的基本素质有哪些？
