单项选择题
不同服务员由于有年龄、性别、受教育程度等差异,他们为客人提供的服务不尽相同;同一服务员在不同场合、不同时间其服务效果也有差异,这说明餐饮服务具有()。
A.参与性 B.差异性 C.表演性 D.互动性
单项选择题 销售量不仅受经营空间限制,还受进餐时间限制,受就餐环境影响,这些是餐饮产品的()。
单项选择题 产品规格多,生产过程时间短,原料和产品易变质,生产过程环节多,这些构成了餐饮的()。
单项选择题 餐厅服务人员为客人提供面对面的服务,其一言一行都会在客人心目中留下深刻印象,所以说餐饮服务直接影响到饭店的()。