判断题 中小合同管理中计划维护及时率=预计开工时间均不为空合同数/合同总数。

判断题 服务中的三个一是指第一时间第一接触人一次处理好客户问题。

判断题 工程师小B到客户现场进行开局，在将存储上电，准备调试时发现一块硬盘故障，遂打400建单申请备件后更换。