单项选择题
手续费包含为客户办理电话银行（）服务等业务时，向客户收取的费用。
A.账户传真 B.口头挂失 C.咨询 D.投诉
单项选择题 客户信息查询需客户提供本人有效身份证件和（）
单项选择题 客户信息查询是指由（）发起的渠道签约信息查询、签约账户信自查询等。
单项选择题 通过电话自助签约的客户只享受（）、密码服务等相应服务。
