多项选择题 关于解决争议的几项特定规则，下列说法正确的有（）。

多项选择题 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。下列不适用无理由退货的有（）。

多项选择题 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列关于经营者义务的表述中，正确的有（）。

多项选择题 用人单位不得解除劳动合同的情形包括（）。

多项选择题 某企业共有职工800人，在2009年因生产经营发生严重困难，为了拯救企业，企业决定裁减一部分人员（约70人）。在裁员过程中，企业的下列做法中符合法律规定的是（）。