单项选择题 以专门经营某一品牌或某一大类商品为主，配有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务的是（）。

单项选择题 不属于销售人员和顾客交往过程中心理需求的是（）。

单项选择题 现实中消费者行为是（）。