判断题 当客户对车辆挑剔时，往往证明客户有购买意向，这时一定要寸步不让，直至达成成交。

判断题 当客户提出不合理的出价时，可以跟客户说你不懂行情。

判断题 FBI介绍法即先给客户观念上带来冲击，并介绍车辆卖点，最后给客户带来的好处，以促使成交。