多项选择题 客户可通过银行（）等渠道办理口头挂失。

多项选择题 客户遗失存款凭证，必须立即持本人有效身份证件，并提供（）等有关情况，书面向原开户营业机构或指定营业机构正式申请挂失，声明挂失止付。

多项选择题 凡需要银行在规定期限内冻结存款，出具个人存款证明，用于（）等情况者，均可到银行任一网点开具存款证明。

多项选择题 代付业务主要包括：（）

多项选择题 代收业务主要包括代收：（）

多项选择题 个人外汇储蓄账户分为（）。

多项选择题 客户要求办理（）业务时，因未核对收款人户名、账号是否与系统一致，导致发生串户。

多项选择题 "客户要求销户时，柜员必须（）。

多项选择题 仅限客户本人办理的客户资料变更内容包括：（）。

多项选择题 核心系统中允许变更的客户资料内容包括：（）。

多项选择题 计算利息应具备三个要素，即：（）。

多项选择题 通知存款按提前通知的期限，划分为（）两个品种。

多项选择题 存本取息定期储蓄取息日由客户开户时约定，可以（）取息一次。

多项选择题 存本取息定期储蓄存期分为（）。

多项选择题 整存零取储蓄存期分为（）。

多项选择题 通知存款如遇以下（）情况，按活期存款利率计息。

多项选择题 定期储蓄存款通存通兑业务暂限定在（）等储蓄种类。

多项选择题 人民币零存整取储蓄存款的存期为（）。

多项选择题 整存整取定期储蓄及整存整取定期约定自动转存储蓄的存期为（）。

多项选择题 营业机构在为客户办理储蓄业务时，应遵循下列规定（）。