单项选择题
根据马斯诺的需求层次理论，消费者需要的特点包括阶段性、差异性和（）
A.同一性 B.周期性 C.交叉性 D.重复性
单项选择题 后入市企业可以采取三种成功战略以便顺利进入市场，这些战略被称为（）
单项选择题 增值服务是从正面给予顾客刺激，以此来让他们保持忠诚度，增值服务的第二个特征是获得顾客与（）
单项选择题 关系营销的目的是为企业带来长期的（）
