多项选择题
门店是连锁企业直接面向顾客提供商品和服务的单位，因而其主要职能是商品的销售与服务，以及相关的管理作业。具体包括（）。
A.环境管理B.人员管理C.财务管理D.信息管理
单项选择题 配送绩效评价是运用（）和运筹学方法。
问答题 运动类、时尚休闲类、商务正装类和纯电商类四类服装企业商品物流配送有何特点？
问答题 试述电子商务的物流配送流程。
