单项选择题 人们运用多种策略控制和把握自己外在形象的理论是（）

单项选择题 公共关系的主体要对公众和社会负责，与公众沟通的内容要符合社会道德准则的要求。这说明组织与公众进行信息沟通要遵循（）

单项选择题 —个人的笑能对周围的人产生笑的感染，这一现象说明的感染特征是（）