单项选择题
全面客观地分析各种影响因素，对计划内容的合理性做出符合实际的评价，属于（）阶段。
A.计划B.执行C.检查D.处理
单项选择题 下列选项中，不属于饭店服务全效益质量管理下追求的效益的是（）。
单项选择题 下列选项中，属于直接为顾客服务的各项规章制度的是（）。
单项选择题 下列选项中，不属于服务技能的是（）。
