单项选择题 掌握质量问题出现的时间，需要用到一些工具和方法，最简单的方法是（）。

单项选择题 对于重复性生产而言，质量管理和控制的基础是（）。

单项选择题 企业对质量的认识、质量形象的塑造以及主要质量属性的确立就是企业的（）。