单项选择题 以层次结构的形式将完成一个项目所要执行的任务层层细分所形成的项目结构成为（）。

单项选择题 能以最优的成本根据用户的需求进行产品定制的生产流程是（）。

单项选择题 以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互单行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持选的是（）。