填空题
殡仪馆的经营战略有四个特点：一是（），二是（），三是（），四是（）。
目的性、长期性、对策性、系统性
问答题 遗体火化时要有什么凭证？
问答题 简述（殡仪服务规范中的）“三声”、“四心”的含义。
名词解释 殡仪馆
