多项选择题
A.柜员应告知客户通过个人网上银行可办理转账汇款、网上支付等资金交易业务，不需要银行卡实物
B.提示客户网上银行登录密码连续输错6次，系统将会锁定该网上银行用户，并发送短信通知，间隔6分钟后，系统自动恢复该用户状态为正常，可以再次使用网上银行服务
C.提示客户网上银行登录密码连续输错3次，系统将会锁定该网上银行用户，并发送短信通知，间隔6分钟后，系统自动恢复该用户状态为正常，可以再次使用网上银行服务
D.提示客户在网上银行办理的挂失业务为口头挂失，有效期为5天，到期自动解除，客户应尽快到柜台办理正式挂失手续