判断题
金葵花理财中心接待员10分钟内无人行使职责的扣分(从发现该岗位无人开始计时)
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯(摆放整齐且数量充足)
判断题 营业网点应提供24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)
判断题 如客户使用方言,员工也可使用方言,但员工不能先使用方言与客户打招呼