单项选择题
下列对于客户忠诚度描述正确的是（）
A.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低 B.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低 C.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高 D.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高
单项选择题 当开发潜在客户时，如果本*企业的某项快递业务和竞争对手相比无特别之处，那么一般优先从（）方面吸引客户。
单项选择题 一般来说，企业的全部客户中有20%的客户被称为大客户，大客户为企业创造（）的利润收入。
单项选择题 EMS的全程时限准时率属于运行质量考核指标中的（）
