多项选择题

A.流程负责人及管理层对于缺陷事实的认可
B.对于缺陷产生原因的判定
C.缺陷为公司共性的问题还是个别分公司独有的问题
D.整改计划的目标是针对缺陷产生的原因,而不是针对缺陷的表象