多项选择题
礼貌、恰当的语言是人际交往中的润滑剂。优美的声音,亲切的语言,拉近了与客房的距离。窗口单位工作人员,在服务过程中,应使用的“十字”文明用语是哪些()
A.您好 B.请 C.对不起 D.谢谢 E.再见
单项选择题 改革开放后,最先开展礼仪服务的是哪个行业()
多项选择题 “礼仪”一词,最早出现在《诗经》、《礼记》中。据考证“仪”字的含义包含哪些方面的内容?()
单项选择题 清代李毓秀写了一本《训蒙文》,后更名为《弟子规》,书中详细规定了学生在言谈举止方面的礼仪规范其中有敬长者、仪有、仪态、语言、禁酒等方面的要求。请问,“见人善,即思齐,纵去远,以渐跻。”是对学生什么方面的要求?()