多项选择题 公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为下列()方面。

多项选择题 公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程，其基本构成要素有()。

单项选择题 当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为()或第一印象。