多项选择题
对员工进行有效批评的技巧，包括：（）
A.如果结果不好，就是过程出了问题，请他自我检讨B.表扬“特定”行为，给予真心的肯定C.提出需要提升的“特定”行为表现D.要以支持与鼓励的话语结束E.注重提出员工的缺点，以及对工作的改善F.把沟通的过程集中在如何解决问题上
多项选择题 管理者如何使用工作动力、满意度测评？（）
多项选择题 测评中的激励因子包括哪些？（）
多项选择题 主管要善于使用非财务激励，非财务激励包括：（）
