多项选择题
仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）
A.个性 B.身份 C.素养 D.心理状态 E.学历
多项选择题 关于文明服务用语的描述中正确的是（）
多项选择题 介绍时，应注意的礼仪是（）
多项选择题 交谈礼仪的标准是（）
