多项选择题 银行业金融机构董（理）事会负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的（）以及高管层相关履职情况。

多项选择题 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

多项选择题 银监会及其派出机构应当在（）等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。