填空题 维护人员上门服务按公司要求身着统一着（），佩戴（），穿着（），仪容（），精神（）。

填空题 网卡状态确认：在“我的电脑”－>“属性”－>“硬件”－>“设备管理器”－>“网络适配器”上无（）、（）或（）即为硬件工作正常，在弹出的右键菜单进行启用。

填空题 装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准“三统一”，即（）（）（）。