多项选择题
按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定，对办税服务的投诉，具体包括（）。
A.未履行一次性告知义务 B.未在规定的时限办结 C.未按规定向纳税人开具完税凭证 D.工作用语和态度不符合文明规范要求
多项选择题 以下项目属于税收宣传工作应遵循原则的有（）。
多项选择题 以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。
多项选择题 办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。
