填空题 只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生（）。

填空题 “一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求的（）特点。

填空题 消费者的购买往往是非专家型购买，具有一定的（）性和感情冲动性。