判断题 对银行来说,二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘、展开有针对性的营销。()
判断题 狭义视觉营销系统立足整体服务氛围建设,内容涵盖广泛,包括:整体vI规范、空间设计规范(服务硬件设备、功能分区等)、室内陈列设计、现场营销展示设计等。()
判断题 一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()
判断题 咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。()
判断题 现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门,柜台高度统一为1.1米,柜台及柜员之间作适当隔断,柜台前设置客户座椅,柜面窗口上方应设置电子显示屏,显示窗口功能和客户排队号码,窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。(×)