判断题
大堂经理负责迎接、识别客户,创造友好氛围,及时引导、分流客户。()
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判断题 营业中巡检由大堂经理完成.时间在客户办理业务的高峰期,按照营业中的巡检要求,每天必须进行一次。()
判断题 晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会,主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气,点评员工工作、明确工作重点,开展员工培训,促使员工展示网点服务精神。()
判断题 巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。()