单项选择题 服务乘客时，应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责，尊重乘客（）习惯。

单项选择题 换乘站客运组织工作原则包括（）。

单项选择题 客流集中到达，达到出入口通过能力（），车站启动限流。