多项选择题
对于外地乘客想了解当地信息时，驾驶员可以提供的信息包括（）。
A、旅游景点特色 B、治安情况 C、风土人情 D、购物场所特色
多项选择题 当乘客拿着很多行李乘车时，驾驶员可以说（）。
单项选择题 涉外服务礼仪中，驾驶员做法不恰当的是（）。
单项选择题 下列不属于文明服务“5金句”的是（）
