多项选择题 以户口簿作为开户证件时，经办人员应留存（）作为开户证件影像。（）

多项选择题 满足下列哪些条件的客户可以办理一卡通挂失、换卡直邮服务（）

多项选择题 解除最高院直连查控系统冻结须满足以下哪些条件？（）*

单项选择题 各行应在收到询证函之日起（）个工作日内完成回函工作。

单项选择题 客户基本户已开通网上企业银行，同一客户号下开有不同的单位结算账户，采取（）方式加入网银。（）

单项选择题 人民银行临时冻结的期限一般不超过（）。

单项选择题 专用邮箱中代发/代扣数据或其备份资料需加密保管，保留期限至少（）。

单项选择题 销户资金在待处理个人虚假账户销户款项账户挂账时间超过（）年的，经审批后可将相关销户挂账款项转入营业外收入。

单项选择题 经办人员向有权机关提供的查询回执和查询结果上，应加盖（）印章。

单项选择题 纸币呈正十字、缺少四分之一的，按（）兑换

单项选择题 如产品风险等级为（）级别，允许开具时段存款证明及时点存款证明。

判断题 收到挂失止付通知书起12个工作日内没有收到人民法院的止付通知书，第13个工作日起持票人提示付款时，付款人依法向持票人付款，不再承担责任。

判断题 因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，对涉及错款的账户进行行内额度冻结处理。立即与客户联系，必要时可主动上门与客户联系。

判断题 通过总行网络直连查控系统进行的冻结，如果需要解冻，必须由申请冻结的法院通过直连查控系统提出申请，才能解冻。

判断题 个人通知存款按存款人实际存入的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。

判断题 借记卡项下的外币现钞存取业务仅允许监护人代理未成年人办理。

判断题 客户因在我*行销户发现账户有30美元，如客户主动发起30美元的结汇，则按照正常结售汇业务办理；如客户直接申请销户，我*行销户界面尾零自动结算成人民币，则无需将该笔交易录入外管系统。

判断题 吞卡到期作废后的销毁要求销毁过程必须双人在场，原则上要求使用碎卡机具进行处理，销毁时必须破坏磁条、芯片和账号的完整性。

判断题 客户办理一卡通卡号升位、旧卡换新卡等业务时，若旧卡已开通第三方存管业务，我*行系统将自动把第三方存管系统中客户的旧卡替换为新卡。

判断题 汇入款超过一个月尚未解付的，应原路退回原汇款人在汇款行的账户。