问答题
对客户上门闹事的情况如何处理?
(1)首先稳定客户情绪,尽量避免事态扩大; (2)马上向本单位经理汇报; (3)向驻地保安报告; (4)向当地110报案。
问答题 当客户不满要找高层领导时如何处理?
问答题 当客户不满,提出通过法律部门解决或在媒体将某公司曝光时,该如何处理?
问答题 实际签收人与工作单上注明的收货人不一致,出现问题怎么办?